Zij hebben moeite met lezen, schrijven en het begrijpen van informatie. De cijfers liegen er niet om: laaggeletterden leven gemiddeld 6 jaar korter, zijn armer en hebben vaker (psychische) gezondheidsproblemen. Laaggeletterdheid kost de Nederlandse zorg 1 miljard euro per jaar.
Tekst die niet wordt begrepen, wordt al snel niet gelezen. Dit komt door te lange zinnen, te veel interpunctie en de interpretatie van zinsopbouw. Het gevolg: meer kans op gevaarlijke situaties op het werk, interne en externe miscommunicatie en ziekteverzuim.
Waar dit onbegrip zich vooral voordoet? In patiëntenfolders, handleidingen en instructies; soms letterlijk teksten van levensbelang. Deze informatie is voor de meeste mensen al lastig te behappen, maar helemaal voor mensen met een taalniveau van A2 of lager.
